REGULAMIN

REGULAMIN

§1

1. Właścicielem i Administratorem formularza kontaktowego, kalkulatora ubezpieczeń jak i całego serwisu www.przewodnikubezpieczeniowy.pl  zwanego dalej „Serwisem” jest firma TL Ubezpieczenia Sp. z o.o. z siedzibą: 01-494 Warszawa, ul. Obrońców Tobruku 27/1, wpisany do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem 0000827114, posiadająca NIP 5223177790, zwana dalej „Administratorem”.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez numer infolinii (22)2450204, mailowo na adres bok@tlubezpieczenia.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby.
3. Celem Serwisu jest umożliwienie Użytkownikom korzystania z możliwości porównania i zakupu produktów ubezpieczeniowych zwanych dalej “Usługami” za pośrednictwem towarzystw ubezpieczeń, z którymi współpracuje Administrator.
4. Każdy Użytkownik ma możliwość dobrowolnego udzielenia zgód marketingowych oraz subskrypcji Newslettera, następnie będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz na dostarczanie mu przez Serwis korespondencji drogą elektroniczną klikając w odpowiedni link zamieszczony w przesłanej korespondencji lub kontaktując się z Administratorem.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
6. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany, wycofania, zawieszenia lub przerwania dowolnej funkcji lub właściwości Usługi.
7. Wskazane w kalkulatorach w Serwisie parametry oferty mają charakter informacyjny oparty o wyliczenia na podstawie informacji udostępnianych przez ubezpieczycieli i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert wyświetlonych w Serwisie.

§2

Warunki korzystania z Serwisu

1. Użytkownik chcący korzystać z usług Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, korzystanie z Usługi jest jednoznaczne z wyrażeniem dobrowolnej zgody i respektowania zapisów Regulaminu.
2. Korzystanie z Usługi jest bezpłatne, każdy Użytkownik w dowolnym momencie może zrezygnować z korzystania z Usługi poprzez przesłanie wiadomości mailowej z rezygnacją na adres bok@tlubezpieczenia.pl.
3. Korzystanie z Usługi przez użytkownika nie zobowiązuje go do wybrania jakiejkolwiek z ofert przedstawionych przez Administratora lub agentów ubezpieczeniowych towarzystw, z którymi Administrator współpracuje.
4. Aby skorzystać z Usługi Użytkownik poprzez wypełnienie jednego z formularzy kontaktowych lub kalkulatora znajdujących się w Serwisie zgłasza zapotrzebowanie na produkt ubezpieczeniowy.
5. Użytkownik podając dane w formularzu, oświadcza, że są one zgodne z prawdą i posiada zgodę na ich wykorzystanie. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność w stosunku do osób trzecich za prawdziwość i treść podanych przez siebie informacji.
6. Użytkownik poprzez wypełnienie formularza i akceptację niniejszego regulaminu zezwala na przekazywanie podanych w Usłudze danych agentom ubezpieczeniowym, którzy skontaktują się z użytkownikiem poprzez email lub telefonicznie w celu przedstawienia mu ofert ubezpieczeniowych zgodnie z zapotrzebowaniem wskazanym przez Użytkownika.
7. Administrator dokłada starań aby Użytkownik otrzymał najlepsze propozycje ofert, jednakże nie gwarantuje przedstawienia przez agentów ubezpieczeniowych ofert w określonym terminie ani w określonej ilości.
8. Użytkownik ma możliwość zmiany danych oraz usunięcia danych umieszczonych w formularzu, poprzez przesłanie informacji e-maila na adres bok@tlubezpieczenia.pl.

§3

Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik Usługi ma możliwość zgłoszenia reklamacji Administratorowi Serwisu w terminie 14 dni od dnia zdarzenia dotyczącego świadczonej usługi na adres e-mail bok@tlubezpieczenia.pl, następnie otrzyma potwierdzenie wpłynięcia reklamacji do Administratora.
2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres mailowy i numer telefonu Użytkownika oraz dokładny opis przyczyny reklamacji.
3. Administrator Serwisu ma 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do administratora na jej weryfikację i rozpatrzenie. Jeśli Administrator nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni żądania Użytkownika uznaje się za zasadne.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane pomyłkami popełnionymi przez Użytkownika, a także za jakość i typ ofert przedstawionych przez agentów ubezpieczeniowych.
5. Administrator informuje, że szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
6. Administrator informuje że zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), narzędziem służącym pozasądowemu rozstrzyganiu sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w UE jest platforma ODR (Online Dispute Resolution). Jest ona dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.

§4

Postanowienia końcowe

1. 1. W przypadku otrzymania uzasadnionych wiadomości, iż Usługa narusza interesy lub dobra osobiste osób trzecich, Administrator podejmie odpowiednie działania zmierzające do przywrócenia stanu zgodnego z prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

   2. Administrator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych podczas korzystania z Usługi za pomocą Internetu była bezpieczna, dane przesłane z zachowaniem tajemnicy, całości i kompletności.

   3. TL Ubezpieczenia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jest Administratorem danych osobowych zbieranych od Użytkowników w serwisie przewodnikubezpieczeniowy.pl. Administrator informuje, że dane osobowe będą zbierane i przetwarzane zgodnie z treścią Polityki Prywatności Administratora umieszczoną w serwisie. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych” lub „RODO”) oraz przepisami krajowymi, w szczególności z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych.

   4. Użytkownik serwisu ma prawo:

      1. dostępu do swoich danych osobowych,

      2. ich sprostowania,

      3. żądania usunięcia,

      4. żądania ograniczenia przetwarzania,

      5. przeniesienia danych do innego administratora danych,

      6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania:

         i. z przyczyn związanych z szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Użytkownika danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów,

         ii. jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

         g. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

   5. W razie chęci skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt pod adresem bok@tlubezpieczenia.pl.

   6. Administrator zachowuje sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu.

   7. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie, w sposób umożliwiający każdej osobie w dowolnym czasie na jego utrwalenie i wydrukowanie. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna przed rozpoczęciem korzystania z Usług Serwisu pod adresem strony internetowej:
      https://przewodnikubezpieczeniowy.pl/regulamin/

   8. Administrator zobowiązuje się do poinformowania drogą elektroniczną na adres mailowy podany przez Użytkownika o każdej zmianie regulaminu w terminie minimum 7 dni od daty wejścia w życie zmian dla wszystkich kont utworzonych przez Użytkowników w ramach serwisu.

   9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

   10. Poprzez akceptację Regulaminu Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z zapisami powyższego dokumentu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

   11. Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 25.02.2025 r. i dotyczą Usług zawieranych nie wcześniej niż od tej daty. W przypadku Usług zawieranych przed tą datą aktualny jest regulamin dostępny pod adresem:
       https://przewodnikubezpieczeniowy.pl/wp-content/uploads/2025/02/Regulamin_przewodnikubezpieczeniowy.pl.pdf