Podobnie jak w przypadku każdej polisy, wyłączenia w ubezpieczeniu Assistance są powszechne. Warto wiedzieć, w jakiej sytuacji ubezpieczyciel nie umożliwi skorzystania z pomocy drogowej mimo wykupionej ochrony.
Co to jest ubezpieczenie Assistance?
Ubezpieczenie Assistance różni się od innych polis przede wszystkim tym, że nie prowadzi do wypłaty odszkodowania, ale w zamian za to można skorzystać z zorganizowanej i opłaconej przez ubezpieczyciela pomocy. Najpopularniejsze pakiety Assistance dotyczą pomocy drogowej, lecz istnieje także cała gama innych produktów, które działają w tej sam sposób. Dostępne są choćby pakiety Assistance domowy czy Assistance medyczny. W zależności od swojego przeznaczenia, oferują ubezpieczonemu innego rodzaju pomoc. Ale tak jak w każdym ubezpieczeniu, tak i w takim pakiecie występują pewne ograniczenia – są to wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Przeczytaj także: Pakiet Assistance – nie tylko komunikacyjny! Jakie jeszcze pakiety warto wybrać?
Kiedy w skorzystaniu z polisy przeszkodzą wyłączenia w ubezpieczeniu Assistance komunikacyjnym?
Najważniejsze powody, dla których nie można skorzystać z pomocy pakietu Assistance na drodze, dotyczą niedozwolonych zachowań kierowcy. Najpowszechniejszym z nich jest pozostawanie pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych. Trzeba także pamiętać, że nie tylko brak możliwości skorzystania z pakietu Assistance może być w takiej sytuacji problemem – za takie przewinienie grozi dotkliwy mandat, a w niektórych sytuacjach także kara pozbawienia wolności i odebranie prawa jazdy. Świadczenie nie zostanie także wypłacone z Autocasco, a to, które otrzyma poszkodowany z OC – trzeba będzie zwrócić. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Prowadzenie samochodu pod wpływem alkoholu – co za to grozi?
Innym powodem, dla którego ubezpieczyciel nie zapewni pomocy w ramach wykupionego pakietu Assistance, może być zły stan techniczny pojazdu. Nie można bowiem oczekiwać, że nieprzeprowadzenie potrzebnych napraw w terminie lub brak pozytywnej opinii stacji kontroli pojazdów po obowiązkowym przeglądzie technicznym mogą być podstawą sfinansowania przez ubezpieczyciela pomocy drogowej, gdy coś złego z powodu tych zaniedbań się wydarzy.
Przeczytaj także: Nieważny przegląd techniczny – kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci świadczenia za wypadek?
Inne ograniczenia pakietu Assistance
Istnieje znacznie więcej zapisów, które są powszechne w pakietach Assistance. Przed podpisaniem umowy warto dokładnie przeczytać ogólne warunki ubezpieczenia (OWU), aby mięć świadomość, jakie wyłączenia stosowane są w tym konkretnym przypadku. Trzeba na przykład sprawdzić zasięg kilometrowy oraz franszyzę kilometrową dotyczące holowania. Te odległości określają, jak daleko od miejsca zamieszkania musi dojść do unieruchomienia pojazdu (franszyza kilometrowa) i jaką odległość może przejechać holowany wóz. W zależności od wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego oraz pakietu, mogą się one różnić. Trzeba także pamiętać, że:
- ubezpieczyciel w ramach pakietu Assistance pokryje koszt dowozu paliwa – ale sam zakup leży po stronie ubezpieczonego;
- ochroną nie są objęte szkody spowodowane celowo;
- obowiązują limity w ramach ubezpieczenia, powyżej których świadczenie nie będzie przyznane.
Przykład:
Ubezpieczony dwa razy miał już problem z rozładowanym akumulatorem i korzystał z pakietu Assistance. Jeśli limit w okresie trwania umowy obejmuje tylko dwa zdarzenia, za trzecim razem kierowca będzie zdany na siebie, mimo posiadanego pakietu Assistance.
Niezależne od kierowcy zdarzenia, za które ubezpieczyciel nie udzieli pomocy w ramach pakietu Assistance
Wyłączenia w ubezpieczeniu Assistance dotyczą także sytuacji, które nie są zależne od kierowcy ani pasażerów. W związku z tym, że ich przebieg może być nieprzewidziany – ubezpieczyciel także nie chce brać za takie zdarzenia odpowiedzialności. Należą do nich:
- demonstracje,
- zamieszki na drodze,
- akcje protestacyjne,
- wydarzenia związane ze strajkami,
- akty terrorystyczne,
- wydarzenia wojenne i związane z sytuacją polityczną,
- działanie energii jądrowej na masową skalę,
- przejęcie samochodu przez wojsko czy policję,
- sytuacje spowodowane siłą wyższą.
Przeczytaj także: Pakiet Assistance komunikacyjny – co to za ubezpieczenie?
- Kup ubezpieczenie – wspomóż Fundację „Pokonać Endometriozę” - 2 marca 2021
- Szalejące wichury? Jak uzyskać odszkodowanie za mienie zniszczone? - 30 czerwca 2020
- Ostrzeżenia przed burzami – anomalii pogodowych w Polsce tego lata nie zabraknie - 18 czerwca 2020
